Seja bem vindo à página da Ouvidoria Geral do Estado de Mato Grosso. Exercite a sua cidadania cadastrando elogio, sugestão, reclamação, denúncia ou pedido de informação pública.
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1. Esta Ouvidoria atende somente assuntos ligados ao Governo do Estado, como serviços públicos, atuação de servidores e uso de bens públicos.
2. Informe um e-mail válido ao fazer seu registro. Assim, você será avisado quando a resposta estiver disponível ou se a equipe da Ouvidoria precisar de mais informações para continuar o atendimento.
3. A identidade do denunciante é protegida conforme a Lei Nº 13.608/2018, a Portaria 076/2022/CGE/MT e a IN 001/2024/CGE/MT.
4. Não serão aceitas denúncias ou reclamações com conteúdo ofensivo, que desrespeitem a dignidade ou a vida privada das pessoas, ou que usem palavrões.
5. Se a denúncia ou reclamação for sobre o Sistema de Saúde Estadual, é importante informar o nome completo do paciente; o número do cartão SUS; o local do atendimento e outros dados que ajudem a entender o que aconteceu.
6. Ao enviar sua manifestação, o sistema vai gerar um número de protocolo e uma senha. Guarde essas informações para acompanhar ou complementar seu pedido depois.
7. Você pode anexar arquivos com até 10 MB, nos formatos: PDF, Word, Excel, JPG e GIF. Para isso, clique no botão “anexar arquivos” no final do formulário.